Daniel MARKETING GVEC

¿QUÉ ES EL CRM? es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente. El uso de un CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con clientes y potenciales. La herramienta CRM y la orientación al cliente proporcionan resultados demostrables, tanto por disponer de una gestión comercial estructurada y que potencia la productividad en las ventas como por ofrecer un conocimiento profundo del cliente que permite plantear campañas de marketing más efectivas. ¿PORQUÉ DEBERÍA ESTAR ACTUALIZADO?  En un mundo conectado y con acceso a un número ilimitado de clientes y usuarios, gestionar este enorme volumen de información se convierte en algo vital para cualquier compañía, independientemente de su tamaño

SESIONES: Conjunto de interacciones que tienen lugar en un sitio web en un momento determinado. USUARIOS:   [persona] Que tiene el derecho de usar de una cosa ajena con unas limitaciones determinadas . PÁGINAS/SESIÓN : Número de páginas visitadas por sesión NÚMERO DE PÁGINAS VISTAS:   Numero medio de páginas visitadas al inicio de una sesión. DURACIÓN MEDIA DE LA SESIÓN:   Tiempo medio que el usuario estará conectado visitando las entradas del blog. PORCENTAJE DE REBOTE:   es el  porcentaje  de sesiones de una sola página, es decir, sesiones en las que el usuario ha abandonado su sitio en la página de entrada sin interactuar con ella. Hay varios factores que influyen en el  porcentaje de rebote .                                                                 ...

Creo que el verdadero potencial de ambos reside en que su combinación sería la clave de todo. Sem a mi modo de ver es mas llamativo ya que los anuncios son más inmediatos , pero seo da más sensación de una web importante debido a que ocupa lugares altos en el buscador. Sem es un servicio más barato a mi modo de ver ya que para entrar en el triangulo dorado del posicionamiento en buscadores habrá que pagar bastante dinero.

El Social Media Optimization hace referencia a las acciones que se realizan en los medios sociales (foros, blogs, redes sociales…) y la optimización de éstos para lograr los objetivos de marketing y/o comunicación fijados en el plan de marketing digital. Es el social media manager o communiti manager el responsable de ello. Se trata por tanto de crear contenido en sitios propios (fan page, cuenta de Twitter, blog corporativo, grupos de discusión en redes profesionales…) y en otros sites donde hayamos detectado que participa nuestra comunidad (Blogger Relationship Management, foros, grupos, redes…). Para entender mejor el concepto SMO es necesario conocer las 5 reglas del social media optimization de Rohit Bhargava, que podemos resumir en: Facilitar al usuario que pueda compartir el contenido en redes sociales, e-mail, en blogs… Distribuir el contenido en distintas redes sociales: Tweets en Twitter, marcadores sociales, blogs, en foros… Recompensar a quienes te ay...

Social media manager :     es el profesional encargado de dotar a los medios sociales de un enfoque empresarial y estratégico. En otras palabras, este perfil prepara y planifica la estrategia que posteriormente el Community Manager ejecutará en las distintas campañas. Community Manager:     es un profesional de marketing digital responsable de la gestión y desarrollo de la comunidad online de una marca o empresa en el mundo digital. Objetivos community manager:  Trabajar y mejorar la visibilidad de la marca en el mundo digital. Lo que incidirá directamente sobre el índice de visibilidad digital y la reputación online. Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor. Ya no vale con cantidad sino que debemos buscar la calidad Así  que la diferencia es que el social media manager prepara la estrategia y el community manager sera el encargado de realizar el dicho trabajo mediante el uso de las redes.

Game: tienda de videojuegos , ofrece una tarjeta en la cual vas sumando puntos con tus compras cada 400 puntos sera un euro gratis , que a su vez para conseguir esos 100 puntos deberás haber gastado 40 euros. No se espera un número de clientes y visitas fijas , ya que los puntos deberán irse sumando durante el tiempo. Libros Libres: es una empresa nueva en Madrid capital donde te puedes llevar los libros gratis en el cual fidelizan los clientes , pero aceptan aportaciones por los libros que te llevas. Comer por la patilla: una veterana web que nos informa de toda la gastronomía y además ofrece a veces comidas gratis fidelizando así al cliente y con la intención de recibir muchas visitas cada vez que realiza este tipo de campaña.

Ministerio de empleo y seguridad : en esta página web  se publican informaciones relacionadas con el empleo y la seguridad pero además si que diría que utiliza el marketing de fidelización porque al ser una web oficial del estado da seguridad. Worl Nature organization:   es una organización que trata de cuidar el medio ambiente y ofrece información sobre sus actos con el medio ambiente , animales,ect.. Unicef:  organización encargada de la protección de los recursos humanos, fideliza clientes por medios de sus acciones como donar dinero, alimentos, ect.. y ademas ofrece información de sus actos y acciones.